Ngày 29/3, tại Hội trường tầng 3, trụ sở UBND thành phố Hà Nội, Văn phòng UBND Thành phố đã tổ chức chương trình “Chuyên gia chia sẻ kinh nghiệm ứng dụng AI trong xử lý công việc chuyên môn”.

Tham dự chương trình có Lãnh đạo Văn phòng UBND Thành phố, Trưởng/Phó các phòng, ban, đơn vị cùng đông đảo cán bộ, công chức, viên chức đang công tác tại cơ quan Văn phòng.

Phát biểu khai mạc, đồng chí Trương Việt Dũng, Chánh Văn phòng UBND Thành phố cho biết: Chuyển đổi số và ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) đang là xu hướng tất yếu, đặt ra yêu cầu cấp thiết với các cơ quan hành chính trong việc đổi mới phương thức làm việc, tăng hiệu quả xử lý công việc chuyên môn. Việc triển khai ứng dụng nền tảng AI không chỉ nhằm hiện đại hóa hoạt động của Văn phòng UBND Thành phố mà còn hướng tới xây dựng mô hình Văn phòng điện tử tiên tiến, phục vụ tốt hơn công tác chỉ đạo điều hành của Lãnh đạo Thành phố.

Đặc biệt, trước yêu cầu tăng trưởng kinh tế Thành phố đạt từ 8% trở lên, đòi hỏi mỗi cán bộ, công chức, viên chức tại cơ quan Văn phòng phải thay đổi từ nhận thức tới hành động. Từ đó, thay đổi lề lối làm việc, đẩy mạnh hơn nữa tốc độ giải quyết công việc. Hơn nữa, trong bối cảnh Chủ tịch UBND Thành phố đã chỉ đạo phân "làn xanh" đối với 5 nhóm hồ sơ thủ tục công việc và 10 dự án quan trọng, yêu cầu rút ngắn ít nhất 60% thời gian giải quyết thủ tục hành chính đối với các hồ sơ cho các dự án so với quy định hiện tại thì ứng dụng AI vào phục vụ công việc là vô cùng cần thiết.

"Lãnh đạo Văn phòng mong muốn, Văn phòng UBND Thành phố sẽ là đơn vị tiên phong trong việc ứng dụng AI, công nghệ và đổi mới sáng tạo trong xử lý công việc chuyên môn, từ đó nhân rộng ra cho các đơn vị toàn Thành phố", đồng chí Trương Việt Dũng nhấn mạnh.

Tại chương trình, hơn 200 cán bộ, công chức, viên chức đang công tác tại cơ quan Văn phòng UBND Thành phố đã được các chuyên gia thực chiến trong lĩnh vực AI đến từ Viện Hàn lâm Khoa học và Công nghệ Việt Nam, các tập đoàn công nghệ lớn… chia sẻ nhiều nội dung thiết thực xoay quanh khả năng ứng dụng AI trong lĩnh vực hành chính công. Cụ thể như việc ứng dụng AI vào hoạt động của các cơ quan Đảng, đoàn thể và khối chính quyền; những lợi thế cốt lõi của AI trong xử lý dữ liệu lớn; giải pháp tối ưu hạ tầng công nghệ thông tin một cách bảo mật và thông minh…

Chương trình trở nên sôi nổi hơn khi bước vào phần hỏi đáp. Nhiều cán bộ, công chức cơ quan Văn phòng UBND Thành phố đã đặt ra những câu hỏi cụ thể về tính khả thi khi áp dụng AI vào công việc chuyên môn; thao tác dữ liệu đầu vào, đặt câu lệnh cho ứng dụng AI; các quy chuẩn về định dạng đầu vào, đầu ra với AI; áp dụng AI như thế nào để giảm thiểu sai sót trong công tác tham mưu văn bản, báo cáo và thủ tục hành chính…

Những câu hỏi trên đã được các chuyên gia AI trực tiếp giải đáp, mặc dù chưa hoàn toàn trùng khớp với từng lĩnh vực chuyên môn của từng cán bộ, công chức trong Văn phòng nhưng giá trị cốt lõi mà các chuyên gia mang lại nằm ở cách tiếp cận, phương pháp và kỹ năng sử dụng AI. Qua đó, nhiều cán bộ, công chức đã học được cách tự mình khai thác AI một cách tối ưu, biến nó thành công cụ hỗ trợ đắc lực trong công việc.

Ngoài ra, chương trình cũng giới thiệu bản thử nghiệm nền tảng "Hanoi Artificial Intelligence" - một giao diện thông minh tích hợp chatbot hỗ trợ tìm kiếm văn bản, công cụ phân tích nội dung và hệ thống cảnh báo tiến độ văn bản. Nhiều cán bộ, công chức cơ quan Văn phòng UBND Thành phố đã được hướng dẫn thao tác trực tiếp và bày tỏ sự hào hứng khi trải nghiệm công nghệ mới.

Kết luận chương trình, lãnh đạo Văn phòng UBND Thành phố đề nghị các phòng, ban, đơn vị tiếp tục nghiên cứu, đề xuất sáng kiến ứng dụng AI vào hoạt động chuyên môn; đồng thời phối hợp chặt chẽ với đơn vị tư vấn để hoàn thiện nền tảng "Hanoi Artificial Intelligence", chuẩn bị cho giai đoạn nhân rộng mô hình ứng dụng trong toàn cơ quan.

Với bước đi bài bản, quyết tâm cao và sự vào cuộc đồng bộ của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, Văn phòng UBND thành phố Hà Nội đang từng bước hiện thực hóa mục tiêu xây dựng mô hình Văn phòng thông minh, hiện đại, bắt kịp xu thế chuyển đổi số trong quản trị Chính quyền số.

* Note: Bài viết này được sáng tạo, hỗ trợ từ các ứng dụng AI./.