Chánh Văn phòng UBND Thành phố Nguyễn Tiến Thiết đã ký ban hành Kế hoạch số 33/KH-VP ngày 08/4/2026 về chuyển đổi số của Văn phòng UBND Thành phố năm 2026.

Theo Kế hoạch, Văn phòng UBND Thành phố đặt ra nhiều chỉ tiêu quan trọng nhằm thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện. Cụ thể, 100% các cơ quan nhà nước Thành phố sẽ ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành kể từ ngày 01/10/2026. 100% các loại báo cáo định kỳ, đột xuất (trừ báo cáo có yếu tố mật) được thực hiện thống nhất trên một hệ thống thông tin báo cáo hoặc hệ thống dùng chung của Thành phố. Tỷ lệ các cuộc họp, hội nghị được tổ chức theo hình thức trực tuyến đạt 60% trong tổng số các cuộc họp của các cơ quan nhà nước Thành phố.

Đồng thời, 100% thủ tục hành chính nội bộ và các công việc ngoài thủ tục hành chính (trừ nội dung có độ mật và theo quy định pháp luật chuyên môn) của Văn phòng UBND Thành phố sẽ được thực hiện theo quy trình số vào thời điểm tháng 12/2026. Văn phòng cũng phấn đấu tỷ lệ hồ sơ thủ tục hành chính và dịch vụ công trực tuyến được xử lý trước hạn, đúng hạn đạt trên 98%. Bên cạnh đó, 100% các văn bản, thông tin phải công khai theo quy định của pháp luật sẽ được đăng tải đầy đủ trên Cổng Thông tin điện tử Thành phố và Trang thông tin điện tử Văn phòng UBND Thành phố. 100% hồ sơ công việc được xử lý trên môi trường điện tử (đối với hồ sơ thuộc phạm vi bí mật nhà nước thì thúc đẩy việc xử lý trên hệ thống/mạng phù hợp theo quy định pháp luật về bảo vệ bí mật nhà nước) và sử dụng chữ ký số chuyên dùng công vụ để giải quyết công việc. Ngoài ra, 70% thông báo chính thức của Thành phố đến người dân sẽ được thực hiện thông qua ứng dụng Công dân Thủ đô số (iHanoi).

Để đạt được các mục tiêu nêu trên, Văn phòng UBND Thành phố đề ra nhiều nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm. Trong đó, công tác chỉ đạo, điều hành được đổi mới theo hướng số hóa toàn diện, bảo đảm 100% lãnh đạo Văn phòng và trưởng các phòng, ban, đơn vị trực thuộc sử dụng các hệ thống số dùng chung trong điều hành công việc; đồng thời nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý thông qua tối ưu hóa tổ chức hội nghị, quản lý văn bản và chế độ báo cáo trên môi trường số, thực hiện công khai lịch công tác tuần của lãnh đạo và gắn kết quả chuyển đổi số với công tác đánh giá, xếp loại.

Cùng với đó, việc xây dựng hạ tầng số, nền tảng số, dữ liệu và AI dùng chung tiếp tục được chú trọng thông qua rà soát, bổ sung danh mục dữ liệu của Thành phố, nâng cao hiệu quả khai thác, sử dụng và chia sẻ dữ liệu chuyên ngành phục vụ phát triển kinh tế - xã hội. Thành phố sẽ triển khai nền tảng lắng nghe và giám sát mạng xã hội dùng chung, phát triển hạ tầng mạng theo hướng ưu tiên thuê dịch vụ, đồng thời nâng cấp, hoàn thiện hạ tầng công nghệ thông tin để đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số. Công tác chuẩn hóa, kết nối, liên thông và chia sẻ dữ liệu giữa các hệ thống thông tin trong toàn bộ hệ thống chính trị Thành phố và với Trung ương cũng được đẩy mạnh nhằm phục vụ hiệu quả công tác quản lý nhà nước và chỉ đạo, điều hành.

Trong lĩnh vực cải cách thủ tục hành chính, Văn phòng UBND Thành phố tập trung rà soát, tái cấu trúc tối thiểu 100% các quy trình nội bộ có tần suất xử lý cao; Số hóa 100% thủ tục hành chính nội bộ các công việc ngoài thủ tục hành chính.

Công tác bảo đảm an toàn thông tin tiếp tục được tăng cường thông qua việc phê duyệt hồ sơ đề xuất bảo đảm an ninh mạng theo cấp độ đối với các hệ thống thông tin trước khi đưa vào vận hành, sử dụng; kiểm tra, đánh giá an ninh mạng định kỳ; Nâng cấp, bổ sung, duy trì các thiết bị bảo mật nhằm bảo đảm an toàn thông tin.

Bên cạnh đó, Văn phòng UBND Thành phố tổ chức triển khai các nhiệm vụ liên quan đến Luật Chuyển đổi số, bao gồm thực hiện các chiến lược, chương trình, đề án, dự án về ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số theo quy định, cũng như triển khai các chính sách của Nhà nước về chuyển đổi số. Đồng thời, tiếp tục triển khai thực hiện Kế hoạch số 29-KH/TU ngày 09/01/2026 và Công văn số 354-CV/TU ngày 10/02/2026 của Thành ủy Hà Nội, trong đó trọng tâm là triển khai Trung tâm điều hành thông minh (IOC) của Thành phố.