Phó Chủ tịch UBND Thành phố Hà Minh Hải vừa ký ban hành Kế hoạch số 334/KH-UBND ngày 20/11/2024 về việc điều tra xã hội học xác định Chỉ số cải cách hành chính năm 2024 đối với các Sở, cơ quan tương đương Sở và UBND các quận, huyện, thị xã thuộc thành phố Hà Nội.
Kế hoạch nhằm nâng cao nhận thức, trách nhiệm, sự tham gia của các ngành, các cấp, của người dân và tổ chức, nâng cao hiệu quả công tác cải cách hành chính (CCHC), góp phần thực hiện thắng lợi nhiệm vụ chính trị của Thành phố. Cùng với đó, xác định được điểm đánh giá kết quả CCHC thông qua điều tra xã hội học (XHH); thu thập những thông tin, ý kiến đánh giá đồng bộ, khách quan, khoa học, toàn diện, phù hợp với điều kiện thực tế về công tác CCHC của các Sở, cơ quan tương đương Sở, UBND các quận, huyện, thị xã. Từ đó, giúp các cơ quan/đơn vị có luận cứ để phát huy những kết quả đạt được, khắc phục điểm yếu, đề ra các giải pháp phù hợp nhằm tiếp tục nâng cao hiệu quả CCHC của Thành phố nói chung, từng đơn vị nói riêng trong thời gian tới.
Theo kế hoạch, điều tra XHH trên địa bàn thành phố Hà Nội để xác định chỉ số CCHC đối với 23 Sở, cơ quan tương đương Sở và 30 quận, huyện, thị xã được quy định tại Quyết định số 3598/QĐ-UBND ngày 10/7/2024 của UBND Thành phố. Thời gian tổ chức điều tra XHH từ tháng 11/2024 đến ngày 31/12/2024 và thời kỳ thu thập thông tin đánh giá của các cơ quan, đơn vị từ ngày 01/01/2024 đến 31/12/2024.
Phương pháp điều tra
1. Phiếu điều tra: Nội dung Phiếu Điều tra XHH thuộc các nhóm đối tượng là cán bộ, công chức được xây dựng dựa trên các tiêu chí, tiêu chí thành phần được quy định tại Quyết định số 3598/QĐ-UBND, ngày 10/7/2024 của UBND Thành phố; nội dung phiếu Điều tra XHH thuộc các nhóm đối tượng là doanh nghiệp, tổ chức; người dân được xây dựng dựa trên các nội dung, yếu tố, tiêu chí được quy định tại Quyết định số 5152/QĐ-UBND, ngày 02/10/2024 của UBND Thành phố.
2. Hình thức chọn mẫu điều tra có chủ đích kết hợp với lựa chọn mẫu ngẫu nhiên tùy vào từng đối tượng điều tra XHH. Số lượng phiếu được phân bổ cụ thể cho từng đơn vị.
3. Điều tra XHH đối với Đại biểu HĐND Thành phố được triển khai trực tuyến tại Chuyên trang CCHC của Thành phố. Trong trường hợp cần thiết, có thể kết hợp triển khai theo phương pháp trực tiếp đối với Đại biểu HĐND Thành phố.
Điều tra XHH đối với Người dân/Doanh nghiệp được tích hợp từ kết quả khảo sát, đo lường Chỉ số Hài lòng của cá nhân, tổ chức đối với sự phục vụ của các Sở, cơ quan tương đương Sở, UBND các quận, huyện, thị xã thuộc Thành phố năm 2024 tại Kế hoạch số 298/KH-UBND, ngày 17/10/2024.
Nội dung điều tra
1. Điều tra XHH xác định chỉ số CCHC theo các tiêu chí, tiêu chí thành phần để làm cơ sở phân tích, đánh giá đúng thực trạng chất lượng công tác CCHC của từng đơn vị.
2. Tiến hành điều tra XHH đối với các đối tượng đã được xác định gắn với từng đơn vị cụ thể. Thông qua việc lấy ý kiến đánh giá, góp phần nâng cao vai trò giám sát, tăng cường sự hiểu biết và tham gia của người dân vào công tác quản lý nhà nước của các cấp chính quyền.
3. Xây dựng báo cáo phân tích kết quả điều tra XHH xác định Chỉ số đánh giá kết quả CCHC năm 2024 đối với các Sở, cơ quan tương đương Sở và UBND các quận, huyện, thị xã thuộc thành phố Hà Nội làm cơ sở đề ra giải pháp cải thiện chỉ số CCHC cho những năm tiếp theo.
UBND Thành phố giao Viện Nghiên cứu phát triển kinh tế - xã hội Hà Nội chủ trì triển khai Kế hoạch, phối hợp Văn phòng UBND Thành phố, Sở Nội vụ, các đơn vị liên quan tổ chức xây dựng, hoàn thiện "Hệ thống khảo sát, đo lường Chỉ số hài lòng và điểm điều tra xã hội học Chỉ số CCHC của thành phố Hà Nội" tại Chuyên trang CCHC của Thành phố. Xây dựng Phương án điều tra XHH kèm theo 10 mẫu phiếu và tổ chức triển khai phương án điều tra XHH, phát, thu phiếu trực tuyến, trực tiếp; Xử lý, tổng hợp số liệu, tính điểm điều tra, xây dựng báo cáo tổng hợp kết quả điều tra XHH.
UBND Thành phố yêu cầu thủ trưởng các đơn vị được điều tra XHH chỉ đạo xây dựng Kế hoạch phối hợp tổ chức thực hiện nghiêm túc các phương án, kế hoạch đã được Thành phố phê duyệt, phối hợp triển khai điều tra XHH bảo đảm chất lượng và tiến độ. Tổ chức điều tra XHH xác định Chỉ số CCHC theo các tiêu chí đánh giá được quy định tại Quyết định số 3598/QĐ-UBND ngày 10/7/2024 của UBND Thành phố. Phương pháp thu thập thông tin phù hợp với điều kiện thực tế của từng đơn vị; thông tin thu thập được phản ánh khách quan, chân thực về thực trạng công tác CCHC của các đơn vị; dữ liệu về điều tra XHH được cập nhật khách quan, chính xác, kịp thời theo tiến độ đã được phê duyệt.