Trung tâm Phục vụ Hành chính công Thành phố vừa ban hành Văn bản số 891/TTPVHCC-BPMC ngày 09/4/2026 về việc tiếp nhận hồ sơ theo hình thức trực tuyến đối với một số thủ tục hành chính, dịch vụ công.

Theo đó, nhằm nâng cao hiệu quả, chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp; thúc đẩy phát triển chính quyền điện tử, tiến tới chính quyền số, kinh tế số, xã hội số; đồng thời góp phần xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, công khai, minh bạch, Trung tâm triển khai tiếp nhận hồ sơ trực tuyến đối với một số thủ tục hành chính, dịch vụ công cụ thể như sau:

Kể từ ngày 01/4/2026, Trung tâm thực hiện tiếp nhận hồ sơ theo hình thức trực tuyến tại các Điểm Hỗ trợ dịch vụ công số đối với 12 thủ tục hành chính, dịch vụ công, gồm: (1) Cấp bản sao trích lục hộ tịch, trích lục giấy khai sinh; (2) Liên thông đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú và cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ em dưới 6 tuổi; (3) Liên thông đăng ký khai tử, xóa đăng ký thường trú, giải quyết mai táng phí, tử tuất; (4) Thông báo khuyến mại; (5) Cấp giấy xác nhận không thuộc diện cấp giấy phép lao động đối với người lao động nước ngoài làm việc tại Việt Nam; (6) Cấp lại giấy xác nhận không thuộc diện cấp giấy phép lao động đối với người lao động nước ngoài làm việc tại Việt Nam; (7) Gia hạn giấy xác nhận không thuộc diện cấp giấy phép lao động đối với người lao động nước ngoài làm việc tại Việt Nam; (8) Cấp giấy phép lao động đối với người lao động nước ngoài làm việc tại Việt Nam; (9) Cấp lại giấy phép lao động đối với người lao động nước ngoài làm việc tại Việt Nam; (10) Gia hạn giấy phép lao động đối với người lao động nước ngoài làm việc tại Việt Nam; (11) Cấp Giấy xác nhận tình trạng hôn nhân; (12) Cung cấp thông tin, dữ liệu đất đai.

Đối với các thủ tục hành chính, dịch vụ công nêu trên, Trung tâm không tổ chức tiếp nhận hồ sơ trực tiếp, trừ trường hợp pháp luật chuyên ngành có quy định khác.

Các chi nhánh thuộc Trung tâm có trách nhiệm triển khai tiếp nhận hồ sơ trực tuyến đối với các thủ tục hành chính, dịch vụ công thuộc phạm vi áp dụng; đồng thời chủ động hướng dẫn, hỗ trợ người dân, doanh nghiệp trong quá trình thực hiện. Trường hợp người dân, doanh nghiệp đến nộp hồ sơ trực tiếp, thực hiện hướng dẫn chuyển sang hình thức nộp trực tuyến; không tiếp nhận hồ sơ giấy đối với các thủ tục thuộc phạm vi áp dụng nêu trên.

Kết quả giải quyết hồ sơ được trả dưới dạng điện tử đối với hồ sơ tiếp nhận trực tuyến. Trường hợp người dân, doanh nghiệp có nhu cầu nhận bản giấy, kết quả sẽ được chuyển trả qua dịch vụ bưu chính công ích theo địa chỉ đăng ký. Chi phí chuyển trả kết quả và phí, lệ phí (nếu có) thực hiện theo quy định tại Nghị quyết số 77/2025/NQ-HĐND ngày 27/11/2025 của Hội đồng nhân dân Thành phố.

Việc chuyển sang tiếp nhận hoàn toàn bằng hình thức trực tuyến đối với các thủ tục hành chính nêu trên là giải pháp trọng tâm nhằm đổi mới phương thức phục vụ, giảm tiếp xúc trực tiếp, nâng cao hiệu quả xử lý và hình thành thói quen sử dụng dịch vụ công trực tuyến trong Nhân dân.